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简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天我们关注——时政热点:三星,求诚意说服中国消费者。苹果新品发布季,电池门被巨头三星调整。

中国的特许(中行)Galaxy Note 7爆炸事件在内地曝光后,香港部分消费者也声称其销售的三星Note 7手机爆炸。对于这三款手机,三星的一模一样,说都是外力造成的。韩国媒体的分析更是耸人听闻。

据悉,三星和电池厂商进行了一次冷却测试,结果显示产品在200度的电磁炉冷却2-3分钟后,损坏情况与照片最为相似。暗示中国消费者可能故意给三星Note7降温要求赔偿。三星希望通过法律捍卫自己的权利。有趣的是,爆料第一次爆炸的人还建议三星起诉,将他绳之以法。

既然大家都有信心,都有必胜的决心,这件事就很简单了,不用猜谁对谁错。三星只需要拿起法律武器维权,爆料者只需要准备材料,收集好证据就可以处理。作为当事人,爆料人有权说出自己所了解的情况,三星有权公开表达对事件的看法。我们并不担心真正的凶手不会被隐瞒。

对于三星来说,真正的危机是爆炸带来的信任危机,以及面对危机三星的行动能否得到尊重。从三星的处理过程来看,打出了不少点击率,并没有马上被驳回。

经有关部门约谈,1000多家单位被辞退。三星被舆论推回,而不是在舆论面前回头。这种鄙视是经不起消协的。

近日,深圳市消费者委员会发表公开声明,抨击三星。消费者不是专家,所以很难说哪些制成品有问题。

对于三星来说,有人故意破坏三星的形象是无耻的;对于消费者来说,这三个部分都是外力造成的,很难找到三星,有些缺乏说服力。你不能确定几句话会引起公众的关注。不管三星在其他国家的口碑如何,至少在中国市场上,三星的可信度远不如一句话。

所以任何基于无辜因果的说法都缺乏可信度。消费者产生顾虑最糟糕的方式就是向消费者证明自己的信誉度太高,无法委托第三方机构进行检验,一个国家一家检验机构太权威,多找几家可能更好。这样,从传播效果上来说,三星并不是最好的自由选择。但是,很难赢得消费者的信任。

拿起法律的武器固然好,但最重要的是应对监管部门的调查,谨慎处理突发事件,谨慎下结论,采取各种措施保证用户安全。升级,辞退,即使没有问题,我们也不妨谨慎稳健,把消费者利益放在第一位,而不是企业利益放在第一位。这个市场没有人是不可或缺的,三星觉得自己没有挥霍掉可信任的资本。采访公共事务和政治时会涉及更多的信息请求[理由陈述]。

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